外壁塗装や屋根塗装をお考えの時に、ハウスメーカーや工務店に依頼される方は多くいらっしゃるかと思います。
しかし外壁塗装を依頼する先に「職人直営店」という選択肢があることはご存知でしょうか。
「職人直営店」はその名の通り職人が直接運営しているお店で、下請け業者など他の会社を挟まない自社施工の業者のことを言います。
では、CMや広告などで見かける大手ハウスメーカーや工務店とどう違うのでしょうか？
実は外壁塗装を依頼する際に職人直営店を選ぶメリットは沢山ありますので、その理由をご紹介していきます。

「職人直営店」の特徴

職人直営店は代表や社長自身やスタッフもすべて職人ですので、お客様とのやり取りや現地調査、施工、工事後のアフターフォローまで自社の職人が一貫して対応します。
こういった業者を「職人直営店」と言います。
当社 宍戸塗装もこの職人直営店に該当します。

職人直営店を選ぶメリットと大手メーカーとの違い

職人直営店という業者がいるのは理解できたけど、わざわざ職人直営店に頼むメリットってあるの？・・・と思われる方もいらっしゃると思います。
大手メーカーとの違いとそのメリットについていくつかご紹介します。

対応や提案力の違いについて

大手メーカーの場合

打合せ

大手メーカーは自社の職人さんを抱えていると思われているかもしれませんが、受注した塗装工事はすべて別の下請け業者に依頼しています。
ですので、お客様が塗装工事を依頼された際、打合せの際は実際に塗装を行う職人さんと直接話ができません。打ち合わせや相談を行うのは、大手ハウスメーカーや工務店所属の営業マンです。ある程度塗装の知識はあるかと思いますが、現場を経験していないため専門的な知識が乏しく、その場で専門的な回答をするのは難しいケースが多く見られます。

工事中の対応について

実際に工事をしているのは下請けの業者です。塗装工事中に「ここをこうして欲しい」、「この部分もついでに塗ってもらえる？」など、職人さんに直接お願いしても、「その指示は元請けから聞いてないのでできません。」と言われるなどして、なかなか融通が利きません。
また、最初の打ち合わせで営業マンに伝えたことが、実際に塗装を行う職人さんに正確に伝わっていなかった、などというトラブルも多くあります。

責任の所在

大手ハウスメーカーや工務店はいくつかの会社を介していますので、もし万が一トラブルになってしまったら、元請けが「指示した」、下請けが「聞いてない」といったように責任の押し付け合いになることもあります。責任逃れをしたいために、いつまでもトラブルが解決せず最悪の場合泣き寝入りなんてこともありえます。

職人直営店の場合

打合せ

お問い合わせ、打合せは実際に塗装を行う職人自らが対応します。様々な現場を経験していますので、専門的知識が豊富なことからお客様お一人お一人、住まいの状況にあわせて最適なご提案が可能です。塗装のプロが直接対応しますので、お客様のご意見やご要望をそのまま実現することができます。

工事中の対応について

塗装工事は打合せをした職人が直接行いますので、お客様のご希望通りの工事を適切に行うことができます。また、工事中に何か気になる点やご要望などあった場合でも、お声掛け頂けばその場ですぐに柔軟に対応できます。また見ず知らずの人ではなく、打合せで面識がある職人さんが来ますので、人柄も知っていて安心できます。

責任の所在

万が一施工に問題があった場合やトラブルが発生しても、職人直営店ですので迅速にかけつけ対応できます。そして、間に別の会社が入っていないため押し付け合いにもならず、責任をもって対応してくれます。また、業者によっては自社の工事保証をもうけているところもありますので、何か問題があった際も安心です。

大手ハウスメーカーや工務店は信頼性があり、サービスなどには優れていますが、多数の案件を抱えていて一軒一軒の現状を把握することが難しく、価格もパッケージ化されているのでお客様お一人お一人に寄り添った最適な提案を行うのは難しい側面があります。

職人直営店の方がお客様一人一人に向き合った打合せと、塗装のプロならではの最適な提案力、そして迅速な対応ができる点は、大手ハウスメーカーや工務店と比べると勝っていると言えます。
「プロとじっくり打ち合わせしながら進めたい」という方には、職人直営店へのご依頼がおすすめです。

工事の品質について

職人直営店の方が柔軟できめ細かな対応ができるけど、品質はどうなの？と思われる方もいらっしゃるかと思います。
その違いについてもご紹介していきます。

大手ハウスメーカーや工務店の場合

大手ハウスメーカーや工務店は、大々的にTVや新聞、雑誌などでCMや広告を出していることから、会社としては知名度があり信頼性が高いイメージを持っている方も多いかと思います。
ただ、先ほどもお伝えしましたが実際に塗装を行うのは会社に所属していない下請けの職人です。その下請け業者も数多く抱えていて、その時空いている会社に依頼をするため、それぞれの業者ごとに施工技術が異なり品質も異なってきます。
もし大手ハウスメーカーや工務店に依頼して、経験不足や質の悪い職人さんに当たる可能性があります。
でもお客様にとっては、高額な費用と多くの時間を割いて塗装を行うわけですから、運が悪かったでは済まされないですよね。

ただ、大手ハウスメーカーや工務店はそんなこと関係ありません。
塗装工事を行う職人の腕が悪かろうと、受注している案件から順番に下請け業者に流して自社の売り上げにつなげています。また、下請けの職人の腕の良しあしの管理はしていませんので、もし100社あれば100通りの品質の違いやバラつきがあります。
お客様ご自身で実際に工事を行う業者を選択することはできませんので、残念ながら運を天に任せるしかない側面があります。

職人直営店の場合

一方で職人直営店の場合はというと、下請け業者や他社を一切介しておりませんので、安定した品質の塗装工事を行うことができます。
どんな技術を持っているのかわからない職人は使うことは一切なく、塗装作業を行うのは自社の職人ですので、職人ごとに技量や経験も把握していますので、現場や施工内容によって適切かつ高品質な塗装工事をお約束できます。

価格について

費用面は最も気にされるポイントかと思います。
塗装工事費用は大手ハウスメーカーや工務店と職人直営店とではどう違うのでしょうか？

大手ハウスメーカーや工務店の場合

大手ハウスメーカーや工務店は、TVや新聞、雑誌、インターネットといったありとあらゆるメディアで大々的に広告を出していますので、知名度は非常に高いですよね。
>その知名度でお客様を獲得して受注しているわけなので、その分の広告費は高額な費用がかかっています。例えば、テレビCMの場合1本につき何千万かかることもあります。
その広告費はどこから出ているのかというと、お客様が支払った工事金額から捻出しています。
また先ほど、大手ハウスメーカーや工務店には職人が在籍しておらず、営業マンがいるとお伝えしましたが、その営業マンにも費用がかかっています。営業マンには、1件受注するごとに成果報酬としてインセンティブが発生します。
更に、お伝えした通り受注した工事は下請けの職人に流していますので、実際の工事費用に中間マージンとして何割か上乗せされています。

といったように、大手ハウスメーカーや工務店は純粋な工事費用に

• 広告費
• 営業マンのインセンティブ
• 中間マージン

が上乗せされているわけですので、自然と費用が高額になってしまいます。

職人直営店の場合

繰り返しになりますが、職人直営店の場合は間に会社を介していないため実際の工事費用と関係のない、営業マンのインセンティブや中間マージンはもちろん発生しません。
ですので、材料費を含めて純粋に工事にかかる費用のみになりますので、大手と同等の工事を行っても安くなります。また、費用を抑えて工事を行うことができますので、手間暇かけ材料や道具にもこだわることができることから質の高い工事をご提供することができるのです。

具体的な金額で見てみましょう。

先程お伝えした広告費用に加え、営業マンのインセンティブ、中間マージン、この3つの項目だけでも6～7割を占めています。
例でいうと、150万の工事金額であれば約90〜110万円のお金が工事と関係のない費用に充てられます。また、実際に塗装工事を行う下請け業者には「40〜60万円で工事を終わらせろ」と指示します。本来の工事費用に満たない金額でまともな塗装が行えるはずがないですが、下請けという立場上無理やり頑張って工事をやらなければなりません。

逆に言えば、150万相当の工事を行う必要があれば、下請け業者には丸々150万円を渡して、そこから上乗せしないといけません。そうなると、下請け業者が3〜4割の費用、工事とは関係のない費用が6〜7割なので、合計すると350万円以上になってしまい、ぼったくり業者のような価格になります。

▷参考記事：外壁塗装を依頼する時の大手ハウスメーカーや工務店など業者別注意点

まとめ

職人直営店と大手ハウスメーカーや工務店との違いをご紹介しました。
大手ハウスメーカーや工務店は、広告などで信頼性がありますが実際に工事を行うのは小さな下請け会社です。また工事も高額になりがちで、どこの下請け会社が請け負うか不明なため、品質も安定しにくいという点があります。
また。金額も中間マージンや広告費など高額になりがちです。

その点、職人直営店はCMや広告などの費用もありませんし、営業マンのインセンティブもなく、また下請けを介さないので無駄な費用なしで、費用すべて塗装工事にあてることができるので、「適正価格」、「高品質」な工事を行うことができます。
また、大手ハウスメーカーや工務店と同等の施工内容なら三割以上安く、同等の工事金額なら2ランク以上高い施工品質が実現可能になります。

職人直営店は、広告も出していませんし営業活動もできないため、どうしても知名度が低いのがデメリットの一つですが、職人直営店にしかできない適正な価格で質の高い工事を行え、お客様お一人お一人に寄り添ったサービスができる点は、最大の魅力といえます。

宍戸塗装は、もちろん職人直営店です。
お客様とのコミュニケーションを大切にし、柔軟にご要望にお応えし、目が届かない場所まで一切手を抜くとなく手間暇をかけて塗装を行い、長く快適にお過ごしいただけるよう施工に努めております。適正価格で高品質な工事をお約束できますので、ぜひお気軽にお問い合わせください！

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